Dernière mise à jour : novembre 2025
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Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont By S’Méralda collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site www.by-smeralda.fr.
En visitant ce site ou en passant commande, vous acceptez cette politique. -
Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : By S’Méralda
Représentée par : Océane MARIMOUTOU
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : Basse-Pointe, Martinique
E-mail : oceanemarimoutou@hotmail.com -
Données collectées
Lors de la navigation ou de l’achat sur le site, By S’Méralda peut collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale et e-mail
Informations de commande et de livraison
Données de paiement (via Stripe, plateforme sécurisée)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site. Elles sont traitées directement par Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI-DSS. -
Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Le traitement et l’expédition des commandes
La gestion de la relation client (suivi, réclamations, échanges)
L’envoi d’informations ou de confirmations par e-mail
L’amélioration des services proposés sur le site -
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution du contrat de vente (commande, livraison)
Le consentement (newsletter, formulaire de contact)
L’intérêt légitime du responsable du traitement (suivi de la satisfaction client) -
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion des commandes et obligations légales :
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) -
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à By S’Méralda.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (hébergeur, transporteur, Stripe) uniquement dans le cadre du traitement des commandes. -
Sécurité des données
By S’Méralda met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la manipulation ou l’accès non autorisé.
Le site est hébergé par Webador, dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne. -
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 oceanemarimoutou@hotmail.com -
Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation (mesure d’audience, panier, préférences).
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. -
Modifications de la politique
By S’Méralda se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.